Gizlilik Sözleşmesi

Son Güncelleme: 12 Aralık 2025

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, BiBak mobil uygulaması ("Uygulama") üzerinden işlenen kişisel verilerinizle ilgili veri sorumlusu, Şirket Mustafa YILMAZ - UniqSolutions Yazılım ve Bilişim Teknolojileri ("Şirket")'tir. Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesini ve güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorilerini işlemekteyiz:

KİMLİK BİLGİLERİ:

Ad, soyad, kullanıcı adı, doğum tarihi, cinsiyet

İLETİŞİM BİLGİLERİ:

E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri

İŞLEM GÜVENLİĞİ BİLGİLERİ:

IP adresi, cihaz bilgileri (ID, model, işletim sistemi), uygulama kullanım logları, şifre (kriptolanmış)

LOKASYON VERİLERİ:

Konum tabanlı hizmetleri kullanmanız durumunda anlık konum verileri (açık rızanızla)

KULLANIM VE DAVR​ANIŞ VERİLERİ:

Uygulama içi aramalar, favoriler, görüntülenen kampanyalar, tıklama verileri

3. VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, Uygulama'ya kayıt olmanız, profil oluşturmanız ve Uygulama'yı kullanmanız sırasında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Üyelik Sözleşmesi)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (5651 sayılı Kanun)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması (Ticari elektronik ileti gönderimi, konum verisi işleme vb. hallerde)

4. VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve kullanıcı kimliğinin doğrulanması
• Mal/Hizmet satış süreçlerinin ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmiş içerik sunulması
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

5. VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak, hizmetlerimizi sunmak için işbirliği yaptığımız tedarikçiler (sunucu barındırma, SMS/e-posta gönderimi, ödeme altyapısı) ile gerekli güvenlik önlemleri alınarak veri paylaşımı yapılabilir. Yasal bir talep olması halinde verileriniz adli ve idari makamlara aktarılabilir.

6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçlarımızın gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. İşleme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama sürelerinin sona ermesi durumunda verileriniz KVKK'ya uygun olarak silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

7. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilerinizle ilgili bilgi talep etme
• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme

8. ÇEREZLER VE İZLEME TEKNOLOJİLERİ

Uygulama deneyiminizi iyileştirmek, performansı analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz. Cihaz ayarlarınızdan çerez kullanımını yönetebilirsiniz.

9. DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası, yasal mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel politika Uygulama'da yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. ABONELİK VE ÖDEME VERİLERİ

BiBak+ aboneliği satın alırsanız, ödeme işlemi doğrudan Apple App Store veya Google Play Store tarafından gerçekleştirilir. BiBak, kredi kartı numarası, CVV veya diğer ödeme araçlarınıza ait hassas bilgilere erişemez ve bu bilgileri işlemez.

Abonelik yönetimi amacıyla şu veriler işlenir:

• Abonelik durumu (aktif, sona ermiş, iptal edilmiş)
• Abonelik başlangıç ve bitiş tarihleri
• Abonelik planı (BiBak+ Aylık)
• Platform bilgisi (iOS/Android)

Bu veriler, size doğru özellikleri sunmak (reklamsız deneyim vb.) ve abonelik durumunuzu takip etmek için işlenir. Hukuki dayanağı, sözleşmenin ifası ve meşru menfaatimizdir (KVKK m.5/2-c, f).

11. OTOMATİK YENİLENME VE İPTAL

BiBak+ aboneliği, iptal edilene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi iptal etmek için:

iOS (iPhone/iPad):

• Ayarlar → [Apple ID adınız] → Abonelikler → BiBak → "Aboneliği İptal Et"

Android:

• Google Play Store → Menü → Abonelikler → BiBak → "İptal Et"

İptal işlemi sonrasında, mevcut fatura döngüsünün sonuna kadar BiBak+ özelliklerine erişmeye devam edeceksiniz.

12. GERİ ÖDEME POLİTİKASI

Abonelik ödemeleri, Apple ve Google'ın kendi geri ödeme politikalarına tabidir. İade talepleri için doğrudan ilgili platformun (Apple veya Google) müşteri destek kanallarını kullanmanız gerekmektedir. BiBak, platform üzerinden yapılan ödemeleri doğrudan işlemediği için iade yetkisine sahip değildir.

13. İLETİŞİM

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak veya Gizlilik Politikası hakkında soru sormak için bizimle destek@bibak.app adresinden iletişime geçebilirsiniz.